Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen aus dem Bereich innovativer Werkstoffe, suchen wir ab sofort einen

Teamleiter Customer Service (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Standort: Alzenau

Ihre Aufgaben:

In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Lead-to-Order- und Order-to-Cash-Prozess und führen ein engagiertes Team. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Schnelle und genaue Abwicklung von Angeboten und Kundenbestellungen in SAP
• Proaktive Kommunikation von Lieferterminen sowie die korrekte Rechnungserstellung
• Sicherstellung eines fehlerfreien Prozesses bei Edelmetallgeschäften
• Sicherstellung eines hohen Servicegrades und Berichtswesen
• Standardisierung und Optimierung von Prozessen im Customer Service
• Unterstützung der Vertriebseinheit zur Verbesserung der operativen Prozesse
• Überprüfung und Freigabe von Kundenaufträgen auf einem definierten Level
• Enge Zusammenarbeit mit Produktionsplanung und Versand
• Standortbezogene Kundenkommunikation und Projektmanagement

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. Industriekaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung eines produzierenden Unternehmens
• Erste Erfahrung in der Führung und Entwicklung eines Teams
• Gute Anwenderkenntnisse in SAP oder einem vergleichbaren ERP-/CRM-System
• Technisches Verständnis und Zahlenaffinität
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit
• Proaktive und flexible Arbeitsweise mit gutem Zeitmanagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen mit der Abwicklung von Edelmetallgeschäften sind von Vorteil

Wenn Sie in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen möchten und Spaß daran haben, Prozesse aktiv mitzugestalten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!


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Patrick dos Santos
Assistant Consultant

KIMBERLITE CONSULTING GmbH
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